Dochází vám místo na iPhonu nebo iPadu, přestože jste už smazali aplikace, vyčistili fotky a vysypali koš? Možná přehlížíte jednu nenápadnou věc – Sdílená alba ve Fotkách.
Ano, i ta mohou zabírat desítky gigabajtů lokální paměti.
Co jsou Sdílená alba a proč jsou zrádná?
Sdílená alba jsou funkce aplikace Fotky od Apple, která umožňuje sdílet fotografie a videa s rodinou nebo přáteli. Typicky:
rodinné album s tisíci fotek dětí
pracovní sdílené album
dlouhodobé sdílení z dovolených
školní nebo sportovní skupiny
Problém je v tom, že jakmile máte Sdílená alba zapnutá, zařízení si jejich obsah stahuje a ukládá lokálně. A pokud jste členem více aktivních alb s velkým množstvím médií, může jít o opravdu velký objem dat.
U některých lidí jsem viděl i 20–40 GB, aniž by si toho všimli.
Už jsem sice sepsal firemní ohlédnutí za rokem 2016, ale na osobním blogu bych se rád vypsal i ze zkušeností ještě víc pod pokličkou mého podnikání. Pro některé to nebude záživné čtení, pro většinu zkušených podnikatelů to může být vzpomínka na začátky, ale věřím, že pro začínající podnikavce to může být poučné a třeba i přínosné.
Přerod ve firmu
Procesy fungování se musí změnit, protože už je nás zase o něco víc. Teprve nedávno jsem se dozvěděl o pravidlu tří (přes Tomáše Čupra). Doporučuji přečíst a dopředu s těmito skokovými změnami počítat.
Usilovně pracuji na vizi. Sepsaný byznys plán ulehčí v rozhodování, otevírá cesty financování a nastiňuje další směřování. Mít vizi a misi firmy jenom v hlavě majitele dlouhodobě nestačí. Nepište elaborát, ale sepište si odlehčený byznys plán (o byznys plánu více v samostatném článku).
Doteď jsme věci v Helveti dělali spíše “na sílu” a rvali jsme to s maximálním vypětím (zvláště Vánoce jsou náročné a představují náš výkonnostní strop). Nyní bychom rádi zoptimalizovali procesy a zefektivnili fungování našich systémů. Budeme pak mít ještě více časů na samotné zákazníky, produkování zajímavého obsahu, atd. Zkrátka rok 2017 by měla být honba za efektivitou.
Dělejte rozhodnutí! Čím dál tím víc si zažívám známé pravidlo, že špatné rozhodnutí je kolikrát lepší, než žádné rozhodnutí.
Nové značky
Značek už máme hodně
Jednou z možností růstu v hodinářském byznyse je přibírání značek do portfolia. Je ale stále těžší vybírat značky, které by nám vyhovovaly. Dříve jsem je přibíral méně uvážlivě a teď na to doplácíme. Nyní bychom si měli vybírat ty, které nám sedí do společné vize a dávají nám finančně smysl. Když jednou značku přijmete, z portfolia se pak špatně škrtá.
Další nabírání značek u nás bude spojeno s rušením některých stávajících. Podle mě nemůže dobře fungovat prodej 50-100 značek, o kterých má prodejce jenom základní (a někdy ani ty ne) znalosti.
Příjemná změna je, že distributoři se na nás sami obracejí se zájmem aby Helveti.cz prodával jejich značky.
Specialisté
Chybí specialisté do týmu – zvláště na finance, sociální sítě a také kulturní referent :) Z počátku je člověk na všechny druhy činností sám a snaží se s tím poprat, ale dlouhodobě a při růstu firmy to není možné. Někdy pomohou externí agentury, které specializovanou činnost zaštítí, ale některé věci outsourcovat prostě nejde (například finance).
Lepší zážitek z nakupování
Delegováním se uvolní čas na další rozvoj firmy. Rád bych rozpracoval několik svých vizí a posunul zase zážitek z nakupování dál. Jako nejzásadnější negativum na online nakupování označili zákazníci nemožnost si zboží osahat (zdroj: shoptet). U dražších hodinek je to samozřejmé, ale i přesto jsou zákazníci, kteří by si drahé hodinky rádi zakoupili online. Technologie už existují, tak proč je neimplementovat do eshopového řešení? Fotky, videa nebo 360° animace budou mimo, když zákazníkovi dáte možnost si hodinky vyzkoušet přímo na ruce. S rozšířenou realitou (anglický augmented reality) u hodinek už přišel Tissot před 7 lety. Myslím, že uzrál čas.
Zákazníci
Zkušenosti se zákazníky jsou zatím stále perfektní, ale s růstem se množí i problémy. Co mě stále překvapuje, jsou lidé objednající si hodinky a když se jim je snažíme dodat (voláme, píšeme), tak nám telefon radši nevezmou nebo neodpovídají (ač při objednávání komunikovali). Přitom by stačilo sebrat odvahu a do telefonu říct: “díky, ale už nemám zájem”. My jim hlavu neutrhneme a můžeme hodinky prodat jinde. Takhle nás drží zbytečně v nejistotě a bojí se říct ne.
Druhý případ jsou lidé, kterým hodinky přijdou a po nějaké době si rozmyslí, že se jim vlastně nelíbí. Pak je vrací z dosti zajímavými (čti nesmyslnými, vymyšlenými, tragickými) důvody. Opět nikdo nepřizná, že si prostě špatně vybral, týden je nosil a už je nechce. Radši si bude stát tvrdě za svým, že ty hodinky mají tu a tamtu vadu (přitom v servisu potvrdí, že nikoliv). Novým nešvarem je “vydírání” zákazníky, že nerozhodneme-li v rámci reklamace podle jejich vůle, nezbyde jim nic jiného, než na nás napsat negativní recenze na každé místo Internetu. A to napíší už v druhém emailu, kdy jsme ještě ani samotné hodinky na reklamaci neviděli.
Posledním případem jsou podvodníčci, kterým jsme z dobré vůle párkrát naletěli a stojí nás to nemalé peníze. Hloupé spíše je, že pak díky negativní zkušenosti nevyjdeme vstříc slušným zákazníkům.
Knížka Alibaba.com – Příběh největšího on-line tržiště světa vypráví o cestě bývalého učitele angličtiny jménem Jack Ma, který se stane čínským miliardářem díky své společnosti Alibaba.com. Autorem je Porter Erisman – bývalý viceprezident společnosti.
Knížku jsem přečetl poměrně rychle a rozhodně bych ji nezařadil mezi povinnou četbu. Nic převratného se nedozvíte, inspirací taky neoplývá, ale jde spíše motivační příběh, který se dobře čte.
Něco málo mi ale přeci jen knížka Alibaba.com dala:
Sněte!“Když si to nepředstavíte, nikdy se to nestane.” – Jack Ma
Snažte se produkt / službu stavět pro zákazníky a to s ohledem na konkrétní zemi a zvyklosti (viz eBay a jeho neúspěch v Číně).
Komunikujte se zákazníkem jeho oblíbeným kanálem. Například v Číně skvěle funguje chat Wang Wang, v ČR by to mohl být v budoucnu Whatsapp nebo Facebook messenger.
Nebojte se konkurence a nepřeceňujte ji.
Budujte společnost na X let dopředu (Jack Ma plánuje 102 let). Vytyčení dlouhodobého cíle mění způsob uvažování u každého.
Úspěšnou vizi můžete napsat i po několika letech podnikání.
Nekopírujte konkurenci. Inspirujte se, ale spíše se soustřeďte na vlastní zákazníky. Když někoho kopírujete, budete vždycky jenom druzí.
Přijde-li krize, snažte se v ní najít příležitost a eliminovat nebezpečí.
Chyby jsou vedlejším produktem úspěchu. Poučte se z nich a hoďte je za hlavu.
Více táhne smysluplný a ambiciózní cíl, než pouhé uspokojení šéfa.
Buďte zdravě paranoidní – alias citát Andy Grova: “Přežijí jen paranoici.” V kterékoliv chvíli může přijít nový nápad, který způsobí obrovský posun v celém odvětví a vaše technologie je ihned zastaralá.
Jack ma – zakladatel Alibaba.com
Knížku můžete koupit například na Bux.cz, ale i jinde. Pokud byste chtěli, můžu zapůjčit můj kus.
U odpovědí je vidět první nápor po registraci soutěže do katalogů a publikování na Facebooku. Druhý zoubek u konce je způsoben opětovným připomenutím na Facebooku.
Graf nárůstu návštěvnosti (2.kolo)
Zajímavosti:
lidé / emaily se z větší části nepřekrývali (jak jsme původně očekávali),
duplicitní odpovědi (zkouší více možností, doufají ve vícenásobné zařazení do slosování) – cca 100 lidí,
emaily evidentně vytvořené pouze pro soutěžní činnost (pro emailing nevhodné),
vyšší míra překlepů.
Zastoupení emailových domén:
Seznam.cz – 945 (62%)
Centrum.cz – 201 (13%)
Gmail.com – 155 (10%)
Email.cz – 75 (4,8%)
Volny.cz – 28 (1,8%)
Atlas.cz – 21 (1,3%)
Jaké byly pozitivní dopady:
získali jsme několik zpětných odkazů (linkbuilding),
prohloubilo se povědomí o značce Wenger (částečně taky eshopu),
zásluhou soutěže bylo taky pár objednávek (další možné i v budoucnu),
rozšířili jsme naši emailovou databázi (kvalita takto sesbíraných adres je diskutabilní),
získali jsme pár set liků na Facebooku.
Byla to zajímavá zkušenost, ale přínosy se jen těžko kalkulují. Je třeba počítat s faktem, že na soutěžních webech jsou tzv. “profesionální soutěžící”, kteří můžou, ale nemusí být Vaše cílová skupina.
Největším zklamáním pro nás byl přístup samotných výherců. Po oznámení výhry a zaslaní ceny jsme očekávali přinejmenším poděkování. To nepřišlo ani v jednom případě. Pouze suché zaslání adresy a nic víc. Jedna z výherkyň si dokonce výhru poprvé nevyzvedla a my jsme ji museli opětovně zasílat. Trošku jsme doufali ještě v poslední pozitivní dopad soutěže – nasdílení fotografie výhercem na Facebooku nebo třeba napsáním článku. To bylo z naší strany naivní.
A jak to děláte vy? Používáte soutěžní weby k propagaci? Máte lepší zkušenosti a výsledky?
Seznam soutěžních webů
Prvních 10 je seřazeno podle návštěvnosti z nich příchozí.
V mém předchozím článku jsem psal o eshopech, které by chtěl každý. Všechny spojovala jedna věc – skvělý produkt! A to hodinky opravdu jsou.
Jak se poslední dobou zajímám o online obchodování, tak narážím na rady a doporučení, s čím obchodovat a s čím určitě ne. Díky bohu, že jsem podobné články nečetl v době založení mého prvního eshopu HodinkyWenger.cz. To bych dnes hodinky rozhodně neprodával.
Na fórech a v článcích totiž stále čtu, že segment zlato, stříbro, parfémy a hodinky je strašně konkurenční a uchycení v této oblasti je skoro nereálné.
Jak to tedy je? A má začínající podnikatel šanci se i v tomto oboru uchytit?
Prodej hodinek online je:
opravdu velmi konkurenční a s dalším eshopem agregujícím 100 značek jen těžko uspějete
vysoce nákladný pro online marketing (PPC, SEO, atd)
jako každý jiný obor, tak i hodinky jsou náročné na znalosti
klesající trh, který může nástup chytrých hodinek (s operačním systémem komunikujícím s Vašim telefonem – iWatches, apod) ještě více srazit
nejde o spotřební zboží a lidé tak nemávnou rukou nad nefungujícími hodinkami
jde o hračku, doplněk, dárek, věc, kterou budete nosit denně na ruce – lidi to mají rádi a chtějí to!
stále je zde zajímavá marže
není to unikátní produkt a prodávat ho může “téměř každý”
není to tak o ceně, jako spíše o doplňcích, důvěře, informacích a přístupu k zákazníkovi
v tomto segmentu moc nefunguje lifetime value zákazníka (Jak často si kupujete hodinky? Lépe to bude fungovat u čoček nebo psího žrádla).
Jak to udělat, abyste byli úspěšní:
poznejte dokonale svůj produkt
milujte svůj produkt a stůjte za ním
vyhraňte se a specializujte se na pár značek, které dokážete profesionálně obsáhnout
tvořte zajímavý obsah
diskutujte na fórech
učte se, učte se, učte se
spolupracujte s těmi nejlepšími (jen tak se dostaví výsledky)
mluvte se svými zákazníky, sbírejte zpětnou vazbu
zkuste být něčím výjimeční
Alespoň takhle vidím možný úspěch v přeplněném odvětví já. My v Helveti s.r.o. ještě zdaleka nemáme vyhráno a stále bojujeme o své místo na slunci. Důležité ale je, že nás hodinky baví a to je pak každá dřina poloviční!
Poslední rada na závěr: Eshop není nikdy hotový! Nemyslete si, že si založíte eshop a už budete jenom balit balíky a kasírovat peníze.
Aktualizováno: Ano, samozřejmě.. s penězi jde téměř vše. Dokážete pak spustit eshop z desítkami značek, můžete si dovolit investovat velké sumy do marketingu a kvalitních lidí. Dokonce si dovolíte i ten luxus, abyste chvíli nebyli ziskoví a vymýšleli jednu zajímavou akci za druhou a tím mírně sráželi cenu oproti konkurenci.
Bez těch ostatních věcí budete ale stejně patřit do řady dalších obchodních domů bez špetky nápadu, vztahu k zákazníkovi a přidané hodnoty. Já jsem se snažil popsat vstup začínajícího podnikatele s menším kapitálem. Což byl před 2 lety i můj případ.
Online eshop a hlavně konfigurátor kol. Naprosto úžasně provedená záležitost! Někdo může tvrdit, že jde jen o hračku, ale já jsem přesvědčený, že tento eshop prodává!
Že jsem vysazený na hodinky, toužasi víte. Proto mě nemohl nechat klidným eshop Burberry.com/store/ (sekce hodinek).
Na eshopu jsou použity úžasné videa, skvělé animace, 3D modely a hlavně.. produkt je vám servírován příběhem! Co mě zaujalo opravdu velmi, je interaktivní model, na kterém do detailu vidíte, jak jsou hodinky složeny (včetně animace šroubujících se šroubků!).
Eshop s módou. Každý model má detailní fotky a to nejen produktů samotných, ale hlavně oblečených na modelkách a to hned z několika stran. A pozor – ve všech barevných variantách! Představa o produktu je tak téměř dokonalá. K jednotlivým kusům oblečení Vám doporučí, s čím je kombinovat a hned Vám předhodí možnost nakoupit celý “look” (vše, co má model na sobě).
O skvělém filtru po straně asi ani netřeba hovořit. Podle mě opravdu vrchol mezi eshopy s oblečením.
Eshop Reiss.com – podle mého top mezi módními eshopy
Znáte jiné úžasné eshopy? Podělte se v komentářích.
Práce je hodně a tak jsme se rozhodli přibrat do týmu kolegu. Hledáme WordPress vývojáře – progamátora s kodérskými znalostmi (a nebo naopak:)
Nemusíš být zkušený WordPress guru, ale nějaké základní znalosti jsou nutné. Detail pozice najdeš na blogu Helveti.cz. Za přeposlání nebo doporučení budu moc vděčný!
Chcete si sami vytvořit webové stránky, které by šly snadno upravovat a doplňovat? Rádi se dozvíte nové informace o redakčním systému WordPress? Navštivte WordPress workshop od společnosti H1.cz, kde se vám budu věnovat jako lektor a během 2 dnů vás s tímto CMS systémem naučím pracovat.
“Na dvoudenním workshopu se naučíte, jak vyrobit vlastní web na nejrozšířenějším CMS systému – WordPress. Díky praktickým ukázkám se mnohem rychleji naučíte pracovat s tímto systémem. Cílem workshopu je, abyste si připravili základní kostru svého nového firemního webu.”
Workshop je určený převážně pro začátečníky a mírně pokročilé.
Co se na workshopu naučíte:
nainstalovat systém WordPress
ovládat jej na uživatelské ale také administrátorské úrovni
vytvořit strukturu webu
psát a spravovat příspěvky a stránky
používat kategorie a štítky
pracovat s fotkami a jiným externím obsahem
instalovat šablony a pluginy
spravovat komentáře
Pro mírně pokročilejší uživatele mám na kurzu připraveno několik okruhů a zajímavostí:
editace šablon a práce s widgety
WordPress a SEO
propojení s Google Analytics
WordPress a sociální sítě
jak stavět web na WordPressu profesionálně
První vypsaný termín workshopu je 24. červenec 2012 (úterý) v Praze. Budu rád, když vás tam uvidím. Registrovat se můžete na stránkách WordPress workshopu.
Zaujal vás workshop? Máte dotazy k obsahu školení? Rád vám na cokoliv odpovím v komentářích.
Už déle než půl roku běží můj eshop s hodinkami Wenger postavený čistě na WordPressu. A to díky tomuto pluginu – eshop. Nebudu tvrdit, že všechno šlo lehce, ale nakonec se dobrá věc podařila.
Dnes bych se s vámi chtěl podělit o český překlad pro tento plugin. Stáhnout si jej můžete zde – eshop-cs_CZ. K jeho fungování budete potřebovat nainstalovat ještě jeden plugin – eshop Languages plugin.
Pokud nebudete s mým překladem spokojeni, tak k jeho úpravě můžete použít program Poedit (pro Mac i Windows).
Aktualizováno: 26.3.2013 jsem nahrál novější verzi češtiny. Stahujte opět na eshop-cs_CZ.
You are currently browsing the archives for the IT category.
O autorovi
Ahoj, moje jméno je Jirka Štencek a na tomto blogu budu psát o novinkách ze světa Internetu, články věnované Wordpressu, eshopům, podnikání, webům obecně atd.
Knížka Alibaba.com – Příběh největšího on-line tržiště světa vypráví o cestě bývalého učitele angličtiny jménem Jack Ma, který se stane čínským miliardářem díky své společnosti Alibaba.com. Autorem je Porter Erisman – bývalý viceprezident společnosti.
V rámci propagace našeho e-shopu 
Práce je hodně a tak jsme se rozhodli přibrat do týmu kolegu. Hledáme WordPress vývojáře – progamátora s kodérskými znalostmi (a nebo naopak:)
Ahoj, moje jméno je Jirka Štencek a na tomto blogu budu psát o novinkách ze světa Internetu, články věnované Wordpressu, eshopům, podnikání, webům obecně atd.
