Cenový srovnávač Heuréka urazil od svých počátků velký kus cesty a já jej do doby svého prvního eshopu využíval velmi rád jako pomocníka při nákupu. Srovnával jsem si ceny, zjišťoval víc informací o produktech a procházel jednotlivé eshopy.
Od roku 2011 už se na ni dívám i jako inzerent a své hodinkové eshopy zde propaguji.
Jejím posledním krokem – zavedení košíku – si ale nejsem tak úplně jist. Věc se má tak, že ve vybraných kategoriích už zákazník může zboží na Heuréce rovnou zakoupit a neproklikává se na konkrétní eshop.
Zvýrazněný eshop prodávající Activity skrze košík na Heureka.cz
Přímo na Heuréce je proveden nákupním procesem a zde jej také dokončí. O dodavateli jej informuje pouze malé logo v rohu.
Zvýrazněný eshop prodávající Activity skrze košík na Heureka.cz
Ostatní nabídky jiných eshopů jsou až hodně pod přehybem stránky a tím pádem pro mnoho lidí zcela neviditelné! Nemít tedy smluvený košík u Heuréky může do budoucna znamenat výrazně nižší proklik.
Heuréka a přehyb stránky
Je potřeba říct, že Heuréka (ani Zboží.cz) pro nás zatím není moc zajímavý zdroj konverzí. Možná jde o náš sortiment (moc drahý, specifický) nebo něco děláme špatně (to spíš).
Proč jsem na pochybách:
- Zákazník se bude identifikovat s Heurékou a až sekundárně s našim eshopem (je otázka, kam se vrátí)
- Platit 5% z hodnoty objednávky je více, než náš náklad na získání zákazníka.
- Propojení s Mall.cz a Aukrem (možná paranoidní, ale podle mě na místě).
To vše ve spojitosti:
- Heuréce posíláme data o všech prodejích.
- K propagaci produktu používají naše popisky a fotky (asi daň za to, že je máme tak dobré). To pak ale znamená, že na základě našich popisků (respektive fotek) si zákazník může koupit u zcela jiného dodavatele.
Otázky:
- Heuréka pro nás zatím není zásadní, mohla by být s košíkem?
- Je náš sortiment vhodný pro Heuréku?
- Znamená to, že se pro určité procento zákazníků staneme pouze baliči zásilek? (hodinky přece koupili na Heuréce)
Ano, s Heurékou o zavedení Košíku jednáme, ale na 100% rozhodnutý stále nejsem. Jistota nezávislého porovnávače se v mých očích otřásá v základech. Snad je to jen pocit a my budeme s Heurékou stále jen spokojeni.
Pro bližší uvedení do tématu doporučuji článek vydaný na Lupě od Pavla Čurdy – Kam kráčí Heureka.cz? Od srovnávání cen k přímému oslovování zákazníků.
Už v květnu 2012 o tom psal také Souki a ve stejnou dobu se o celé věci také živě diskutovalo a stále diskutuje.
Protože se mě několik kamarádů (a moje máma taky) ptalo, co v tom magazínu Marketing a Média vlastně povídám, rozhodl jsem se ho pro vás publikovat se svolením redakce i na blog.
Ahoj, moje jméno je Jirka Štencek a na tomto blogu budu psát o novinkách ze světa Internetu, články věnované Wordpressu, eshopům, podnikání, webům obecně atd.
