Blog Jiřího Štencka

V mém předchozím článku jsem psal o eshopech, které by chtěl každý. Všechny spojovala jedna věc – skvělý produkt! A to hodinky opravdu jsou.

Jak se poslední dobou zajímám o online obchodování, tak narážím na rady a doporučení, s čím obchodovat a s čím určitě ne. Díky bohu, že jsem podobné články nečetl v době založení mého prvního eshopu HodinkyWenger.cz. To bych dnes hodinky rozhodně neprodával.

Na fórech a v článcích totiž stále čtu, že segment zlato, stříbro, parfémy a hodinky je strašně konkurenční a uchycení v této oblasti je skoro nereálné.

Jak to tedy je? A má začínající podnikatel šanci se i v tomto oboru uchytit?

Prodej hodinek online je:

• opravdu velmi konkurenční a s dalším eshopem agregujícím 100 značek jen těžko uspějete
• vysoce nákladný pro online marketing (PPC, SEO, atd)
• jako každý jiný obor, tak i hodinky jsou náročné na znalosti
• klesající trh, který může nástup chytrých hodinek (s operačním systémem komunikujícím s Vašim telefonem – iWatches, apod) ještě více srazit
• nejde o spotřební zboží a lidé tak nemávnou rukou nad nefungujícími hodinkami
• jde o hračku, doplněk, dárek, věc, kterou budete nosit denně na ruce – lidi to mají rádi a chtějí to!
• stále je zde zajímavá marže
• není to unikátní produkt a prodávat ho může “téměř každý”
• není to tak o ceně, jako spíše o doplňcích, důvěře, informacích a přístupu k zákazníkovi
• v tomto segmentu moc nefunguje lifetime value zákazníka (Jak často si kupujete hodinky? Lépe to bude fungovat u čoček nebo psího žrádla).

Jak to udělat, abyste byli úspěšní:

• poznejte dokonale svůj produkt
• milujte svůj produkt a stůjte za ním
• vyhraňte se a specializujte se na pár značek, které dokážete profesionálně obsáhnout
• tvořte zajímavý obsah
• diskutujte na fórech
• učte se, učte se, učte se
• spolupracujte s těmi nejlepšími (jen tak se dostaví výsledky)
• mluvte se svými zákazníky, sbírejte zpětnou vazbu
• zkuste být něčím výjimeční

Alespoň takhle vidím možný úspěch v přeplněném odvětví já. My v Helveti s.r.o. ještě zdaleka nemáme vyhráno a stále bojujeme o své místo na slunci. Důležité ale je, že nás hodinky baví a to je pak každá dřina poloviční!

Poslední rada na závěr: Eshop není nikdy hotový! Nemyslete si, že si založíte eshop a už budete jenom balit balíky a kasírovat peníze.

Zajímavé zdroje:

• Lifetime value customer
• Spouštíme eshop

Aktualizováno: Ano, samozřejmě.. s penězi jde téměř vše. Dokážete pak spustit eshop z desítkami značek, můžete si dovolit investovat velké sumy do marketingu a kvalitních lidí. Dokonce si dovolíte i ten luxus, abyste chvíli nebyli ziskoví a vymýšleli jednu zajímavou akci za druhou a tím mírně sráželi cenu oproti konkurenci.
Bez těch ostatních věcí budete ale stejně patřit do řady dalších obchodních domů bez špetky nápadu, vztahu k zákazníkovi a přidané hodnoty. Já jsem se snažil popsat vstup začínajícího podnikatele s menším kapitálem. Což byl před 2 lety i můj případ.