Kam se řítí milá Heuréka?

Cenový srovnávač Heuréka urazil od svých počátků velký kus cesty a já jej do doby svého prvního eshopu využíval velmi rád jako pomocníka při nákupu. Srovnával jsem si ceny, zjišťoval víc informací o produktech a procházel jednotlivé eshopy.

Od roku 2011 už se na ni dívám i jako inzerent a své hodinkové eshopy zde propaguji.

Jejím posledním krokem – zavedení košíku – si ale nejsem tak úplně jist. Věc se má tak, že ve vybraných kategoriích už zákazník může zboží na Heuréce rovnou zakoupit a neproklikává se na konkrétní eshop.

heureka-kosik

Zvýrazněný eshop prodávající Activity skrze košík na Heureka.cz

Přímo na Heuréce je proveden nákupním procesem a zde jej také dokončí. O dodavateli jej informuje pouze malé logo v rohu.

heureka-kosik2

Zvýrazněný eshop prodávající Activity skrze košík na Heureka.cz

Ostatní nabídky jiných eshopů jsou až hodně pod přehybem stránky a tím pádem pro mnoho lidí zcela neviditelné! Nemít tedy smluvený košík u Heuréky může do budoucna znamenat výrazně nižší proklik.

Heuréka a přehyb stránky

Heuréka a přehyb stránky

Je potřeba říct, že Heuréka (ani Zboží.cz) pro nás zatím není moc zajímavý zdroj konverzí. Možná jde o náš sortiment (moc drahý, specifický) nebo něco děláme špatně (to spíš).

Proč jsem na pochybách:

  • Zákazník se bude identifikovat s Heurékou a až sekundárně s našim eshopem (je otázka, kam se vrátí)
  • Platit 5% z hodnoty objednávky je více, než náš náklad na získání zákazníka.
  • Propojení s Mall.cz a Aukrem (možná paranoidní, ale podle mě na místě).

To vše ve spojitosti:

  • Heuréce posíláme data o všech prodejích.
  • K propagaci produktu používají naše popisky a fotky (asi daň za to, že je máme tak dobré). To pak ale znamená, že na základě našich popisků (respektive fotek) si zákazník může koupit u zcela jiného dodavatele.

Otázky:

  • Heuréka pro nás zatím není zásadní, mohla by být s košíkem?
  • Je náš sortiment vhodný pro Heuréku?
  • Znamená to, že se pro určité procento zákazníků staneme pouze baliči zásilek? (hodinky přece koupili na Heuréce)

Ano, s Heurékou o zavedení Košíku jednáme, ale na 100% rozhodnutý stále nejsem. Jistota nezávislého porovnávače se v mých očích otřásá v základech. Snad je to jen pocit a my budeme s Heurékou stále jen spokojeni.

Pro bližší uvedení do tématu doporučuji článek vydaný na Lupě od Pavla ČurdyKam kráčí Heureka.cz? Od srovnávání cen k přímému oslovování zákazníků.

Už v květnu 2012 o tom psal také Souki a ve stejnou dobu se o celé věci také živě diskutovalo a stále diskutuje.